Políticas de Tratamiento de Datos

Correo Electrónico: [email protected]

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Confidencialidad

Este mensaje y cualquier archivo anexo son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. Esta comunicación puede contener información protegida por derechos de autor. Si usted ha recibido este mensaje por error, equivocación u omisión queda estrictamente prohibida la utilización, copia, reimpresión y/o reenvío del mismo. En tal caso, por favor notificar de forma inmediata al remitente y borrar el mensaje original y cualquier archivo anexo.

Acuse de Recibido — Ley 527 del 18-08-1999

Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. Al recibir el acuse recibido por parte de esta dependencia se entenderá como aceptado y se recepcionará como documento prueba de la entrega del usuario. Artículo 20. Acuse de recibo — Artículo 21. Presunción de recepción de un mensaje de datos.

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Política de Tratamiento de Datos Personales — Sauzal Inmobiliaria

Teniendo en cuenta la importancia de la información y el tratamiento de los datos que obtiene SAUZAL INMOBILIARIA, especialmente los que ofrece a través de la página web www.sauzalinmobiliaria.com, en adelante “LA INMOBILIARIA”, mediante la presente política de tratamiento de datos se garantiza la confidencialidad, seguridad y protección de estos de acuerdo a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que la reglamenten o la modifiquen.

La presente política incluye la información recolectada de sus titulares sean estos Clientes, personas naturales o jurídicas que sirven como referencias personales, familiares y/o comerciales, Propietarios, Arrendatarios, usuarios, proveedores, contratistas, trabajadores o colaboradores. LA INMOBILIARIA no trata datos de menores de edad.

Objeto

Acogiendo y dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, SAUZAL INMOBILIARIA adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales, garantizando la intimidad, derechos a la privacidad y el buen nombre de las personas, con los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia.

SAUZAL INMOBILIARIA se compromete a no revelar la información que se digita o transfiere a nuestra empresa, de acuerdo con las normas de la Ley 527 que reglamenta el Comercio Electrónico en Colombia y la Ley 1581 de 2012 sobre el uso de datos confidenciales.

La información personal es uno de los activos más importantes. Su tratamiento se realiza con sumo cuidado garantizando a las personas el pleno ejercicio de su derecho del Hábeas Data.

Datos Tratados

Nombre y apellidos, cédula, domicilio, estado civil, edad, teléfono, número de celular, operador, sistema operativo, correo electrónico, productos adquiridos, direcciones de notificaciones, dirección de residencia, profesión u oficio, referencias personales, familiares y/o comerciales.

Partes

Empresa

LA INMOBILIARIA realizará la captación de sus datos a través de sus diferentes sedes físicas y electrónicas y de cualquier establecimiento de comercio que tenga en propiedad.

• Nombre o razón social: SAUZAL INMOBILIARIA
• Dirección: Kra 5 Norte # 18-51. Local 5 y 6. Centro Comercial Santa Lucía, Cartago, Valle del Cauca.
• Nombre del responsable: Angélica María Giraldo Valencia
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono del responsable: 602 2094417 — 301 7723162

Usuario

Clientes, personas naturales o jurídicas que sirven como referencias personales, familiares y/o comerciales, Propietarios, Arrendatarios, usuarios, proveedores, contratistas, trabajadores o colaboradores que registren sus datos.

Principios Rectores

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios:

1. Legalidad: El Tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
2. Finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
3. Libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial.
4. Veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
5. Transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener información acerca de la existencia de datos que le conciernan, en cualquier momento y sin restricciones.
6. Acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones de la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios masivos sin control técnico de acceso.
7. Seguridad: La información sujeta a Tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.

Autorización

Una vez el usuario haya entregado sus datos a través de los formularios de registro de información, por medio de la página web, o con la entrega personal de los mismos, acepta los términos planteados en el presente documento.

La compañía se reserva el derecho a modificar la presente política en los términos que la Ley exige. En caso de que las modificaciones comporten un cambio sustancial, los mismos serán notificados.

Tratamiento

Todos los datos recogidos por LA INMOBILIARIA serán automatizados e incorporados en las bases de datos de forma virtual, guardando una adecuada cadena de custodia. La compañía garantiza su protección atendiendo a criterios básicos de seguridad para el tratamiento automático de los mismos.

Los datos obtenidos se tratarán bajo confidencialidad. La protección de los datos estará a cargo de LA INMOBILIARIA, y cualquier irregularidad o incumplimiento será comunicada inmediatamente al titular de la información.

En el evento de realizar una transmisión de datos personales a terceras personas, estos seguirán siendo clasificados como confidenciales y solo podrán transmitirse siempre y cuando se cuente con autorización por parte del titular.

Finalidad

Todos los datos proporcionados a partir de los diferentes mecanismos con los que cuenta LA INMOBILIARIA se utilizarán para:

1. Incluirla en nuestra base de datos.
2. Modificar o tratar los mismos.
3. Enviar información comercial relevante, invitaciones a eventos, promociones, ofertas o lanzamientos.
4. Compartir información de terceras empresas de naturaleza académica, noticiosa o de actualidad.
5. Sostener comunicación constante con Clientes, Propietarios, Arrendatarios, usuarios, proveedores, contratistas, trabajadores o colaboradores.
6. Desarrollar estudios de mercadeo o estadísticos.
7. Evaluar el consumo de nuestros servicios e incorporarlos en modelos estadísticos.
8. Compartirlos con propietarios, arrendatarios, compradores, subcontratistas y proveedores con quienes se mantengan contratos para el desarrollo de los fines de LA INMOBILIARIA.
9. Registrar su ubicación permanente y solicitud de nuestros servicios.
10. Servicios adquiridos, comportamiento de compra.
11. En caso de una venta de la mayoría de los activos de LA INMOBILIARIA, la información de los clientes puede ser transferida al comprador como parte del establecimiento de comercio.
12. Cualquier otra finalidad requerida en virtud de la relación entre los titulares y la sociedad.

Derechos de los Titulares

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a datos inexactos, incompletos o fraccionados.
2. Solicitar prueba de la autorización con la que cuenta LA INMOBILIARIA para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012.
3. Recibir información respecto del uso que se da a sus datos personales previa solicitud.
4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos.
5. Presentar quejas ante la entidad administrativa encargada de la protección de los datos personales.

Notificación, Actualización, Retiro o Revocación

En todo momento los usuarios pueden solicitar a LA INMOBILIARIA que actualice, ratifique, adicione o elimine los datos que mantenga en depósito, siempre que con dicha eliminación no se haga imposible la prestación de los servicios a los que se encuentra vinculado.

Para ejercer estos derechos se habilita el correo electrónico [email protected] o en las instalaciones de la oficina.

Procedimiento de Consultas

Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquiera de nuestras bases de datos. LA INMOBILIARIA suministrará toda la información contenida en el registro individual o vinculada con la identificación del Titular.

La consulta se formulará por medio del correo electrónico [email protected] o en las instalaciones de la oficina.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible, se informará al interesado expresando los motivos de la demora, sin que pueda superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Procedimiento para Reclamos

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información en nuestra base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan presunto incumplimiento de la Ley, podrán presentar un reclamo tramitado bajo las siguientes reglas:

1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al responsable del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos, la dirección y los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes. Transcurridos dos (2) meses sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
2. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles.
3. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda “reclamo en trámite” en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
4. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. De no ser posible, se informará al interesado los motivos de la demora, sin que pueda superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Revocatoria de la Autorización y/o Solicitud de Supresión de Datos

El Titular que determine revocar la autorización otorgada puede hacerlo mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Si vencido el término la compañía no elimina los datos, el Titular podrá solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales.

Datos Sensibles

Dentro del tratamiento y uso de los datos personales, no se encuentran incluidos datos considerados por la ley como datos sensibles. Según el artículo 5: “Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.”

Irregularidades

En caso de presentarse alguna irregularidad o incumplimiento de la ley por parte de LA INMOBILIARIA, el usuario deberá:

1. Enviar una comunicación escrita a LA INMOBILIARIA, especificando correo electrónico, cédula o identificación y un relato sucinto de los hechos que generaron la reclamación.
2. Si la solicitud está incompleta, dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo, el peticionario deberá allegar la información solicitada para subsanar las inconsistencias.
3. Si dentro de los dos (2) meses siguientes a la solicitud no se allegaran los documentos requeridos, se entenderá que el peticionario desistió de la solicitud.
4. Dentro de los quince (15) días siguientes a la radicación, LA INMOBILIARIA dará respuesta, pudiendo extenderse hasta ocho (8) días adicionales en caso de no ser posible resolver en el primer término.

Modificación

LA INMOBILIARIA se reserva el derecho a modificar la presente política para adecuarla a las disposiciones legales o jurisprudenciales que la afecten. Las modificaciones serán dadas a conocer por el medio que la sociedad considere pertinente.

Limitaciones Temporales al Tratamiento de los Datos Personales

LA INMOBILIARIA solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento.

Una vez cumplidas dichas finalidades, el responsable y el encargado deberán proceder a la supresión de los datos personales, salvo cuando se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

LA INMOBILIARIA y encargados del tratamiento deberán documentar los procedimientos para el Tratamiento, conservación y supresión de los datos personales, así como las instrucciones que al respecto imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

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El presente documento con sus respectivas modificaciones se pone a disposición de los usuarios en el siguiente enlace: www.sauzalinmobiliaria.com.