Políticas de Privacidad

Políticas de Tratamiento de Datos

Correo Electrónico: comercial@sauzalinmobiliaria.com

CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y cualquier archivo anexo son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. Esta comunicación puede contener información protegida por derechos de autor. Si usted ha recibido este mensaje por error, equivocación u omisión queda estrictamente prohibida la utilización, copia, reimpresión y/o reenvío del mismo. En tal caso, por favor notificar, de forma inmediata al remitente y borrar el mensaje original y cualquier archivo anexo, gracias. 

ACUSE DE RECIBIDO (Ley 527 del 18-08-1999). por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.  Al recibir el acuse recibido por parte de esta dependencia se entenderá como aceptado y se recepcionará como documento prueba de la entrega del usurario ARTÍCULO 20. Acuse de recibo - ARTÍCULO 21. Presunción de recepción de un mensaje de datos y SS.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SAUZAL INMOBILIARIA

Teniendo en cuenta la importancia de la información y el tratamiento de los datos que obtiene SAUZAL INMOBILIARIA especialmente los que ofrece a través de la página web https://www.sauzalinmobiliaria.com, en adelante “LA INMOBILIARIA” en ejercicio de su actividad económica, mediante la presente política de tratamiento de datos, se garantiza la confidencialidad, seguridad y protección de estos de acuerdo a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que la reglamenten o la modifiquen.

La presente política incluye la información recolectada, de manera directa por la inmobiliaria, de sus titulares sean estos Clientes, Clientes, personas naturales o jurídicas que sirven como referencias personales, familiares y/o comerciales, Propietarios, Arrendatarios, usuarios, proveedores, contratistas, trabajadores o colaboradores, aquella que sea recolectada mediante terceros autorizados por LA INMOBILIARIA para dicha labor o por cualquier otro medio, dejando constancia que LA INMOBILIARIA no trata datos de menores de edad, niños, niñas y adolescentes por lo que advierte a cuanto menor de edad, inferior a dieciocho (18) años, tenga contacto con cualquiera de los formularios de registro de información, se abstenga de seguir adelante con el registro.

OBJETO: Acogiendo y dando cumplimiento a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y lo consignado en el artículo 15 de nuestra Constitución Política, SAUZAL INMOBILIARIA adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales, así mismo manifiesta que garantiza la intimidad, derechos a la privacidad, y el buen nombre de las personas, durante el proceso del tratamiento de datos personales, en todas las actividades, las cuales tendrán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia.

SAUZAL INMOBILIARIA se compromete a no revelar la información que se digita o transfiere a nuestra empresa, de acuerdo con las normas de la Ley 527 que reglamenta el Comercio Electrónico en Colombia y la Ley 1581 de 2012 sobre el uso de datos confidenciales. Con la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, se suple dejando sin efecto acuerdos y políticas expedidas con anterioridad.

Para dar cumplimiento a las políticas de protección de datos y a las obligaciones de la Ley 1581 de 2012, sus Decretos Reglamentarios y las demás normas que la complementen, adicionen, enriquezcan o modifiquen, tiene en cuenta lo siguiente para el manejo de información y datos personales:

La información personal es uno de los activos más importantes, por lo tanto, el tratamiento de esta información se realiza con sumo cuidado y atendiendo lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio y respeto por su derecho del Hábeas Data.

La información que se encuentra en la Base de Datos propia ha sido obtenida en desarrollo de la actividad comercial que ejercemos, su recopilación se ha hecho y se hará siempre atendiendo a los criterios y normatividad legal.

DATOS TRATADOS; Nombre y apellidos, cédula, domicilio, estado civil, edad, teléfono, numero de celular, operador, sistema operativo, correo electrónico, productos adquiridos, direcciones de notificaciones, dirección de residencia, profesión u oficio, referencias personales, familiares y/o comerciales. 

PARTES:

EMPRESA: LA INMOBILIARIA realizará la captación de sus datos a través de sus diferentes sedes, físicas y electrónicas y de cualquier establecimiento de comercio que tenga en propiedad en cualquier tiempo, así como otras sociedades que lleguen a formar parte del grupo empresarial, en caso de que se genere.

Sus datos son los siguientes:

Nombre o razón social: SAUZAL INMOBILIARIA

Dirección: Kra 5 Norte # 18-51. Local 5 Y 6. Centro Comercial Santa Lucia, Cartago, Valle Del Cauca.

Nombre del responsable: ANGELICA MARIA GIRALDO VALENCIA.

Correo electrónico: comercial@Sauzalinmobiliaria.com.

Teléfono del responsable: 602 2094417 - 301 7723162.

USUARIO: Clientes, Clientes, personas naturales o jurídicas que sirven como referencias personales, familiares y/o comerciales, Propietarios, Arrendatarios, usuarios, proveedores, contratistas, trabajadores o colaboradores que registren sus datos.

PRINCIPIOS RECTORES

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;

b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular

c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;

d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;

e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;

 f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley;

Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley;

 g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;

 h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.

AUTORIZACIÓN

Una vez el usuario haya entregado sus datos bien con el complemento de los formularios de registro de información, por medio de la página web, o con la entrega personal de los mismos, acepta los términos planteados en el siguiente documento.

La compañía se reserva el derecho que le asiste a modificar la presente política en los términos que la Ley exige, cuando así lo considere necesario, en caso de que las modificaciones comporten un cambio sustancial los mismos serán notificados.

TRATAMIENTO.

Todos los datos recogidos por la INMOBILIARIA serán automatizados e incorporados en las bases de datos de forma virtual, guardando una adecuada cadena de custodia de dichos ficheros y de los soportes materiales que suponga dicho proceso. Para ello la compañía utilizará garantiza su protección atendiendo a criterios básicos de seguridad que permita los recursos técnicos para el tratamiento automático de los mismos.

Los datos obtenidos y el tratamiento que se da a la información se hará bajo confidencialidad y se garantiza la privacidad de la información, la protección de los datos estará a cargo de LA INMOBILIARIA con lo que cualquier irregularidad o incumplimiento que se presente respecto de las disposiciones de esta política, legislación o norma aplicable para este caso, será comunicada inmediatamente al titular de la información, con la finalidad de subsanar las inconsistencias que se presenten en el tratamiento de los datos personales.

En el evento de realizar una transmisión de los datos personales a terceras personas por parte de LA INMOBILIARIA, estos seguirán siendo clasificados como confidenciales y no podrá dársele trato diferente al estipulado en el contrato de transmisión de datos personales, o el tipo de contrato que se lleve a cabo para tal fin, adicionalmente los datos personales podrán trasmitirse a terceros para el desarrollo de actividades diferentes a las aquí contempladas, siempre y cuando se cuente con autorización por parte del titular de los datos personales.

FINALIDAD

Todos los datos proporcionados a partir de los diferentes mecanismos con los que cuenta LA INMOBILIARIA se utilizaran de acuerdo con las prácticas antes establecidas para: 

1. Incluirla en nuestra base datos. 

2. Modificar o tratar los mismos. 

3. Enviar información comercial que considere relevante en relación a nuestra empresa, invitaciones a eventos en general, promociones, ofertas o lanzamientos. 

4. Compartir información de terceras empresas de naturaleza académica, noticiosa o de actualidad. 

5. Sostener comunicación constante con Clientes, personas naturales o jurídicas que sirven como referencias personales, familiares y/o comerciales, Propietarios, Arrendatarios, usuarios, proveedores, contratistas, trabajadores o colaboradores. 

6. Desarrollar estudios de mercadeo o estadísticos. 

7. Evaluar el consumo de nuestros servicios e incorporarlos en modelos estadísticos que permita establecer su comportamiento. 

8. Compartirlos con propietarios, arrendatarios, compradores, subcontratistas y proveedores, con quienes se mantengan contratos para el desarrollo de los fines y objetos de LA INMOBILIARIA dentro o fuera del país. 

9. Registrar su ubicación permanente y solicitud de nuestros servicios. 

10. Servicios adquiridos, comportamiento de compra. 

11. En caso de una venta de la mayoría de los activos de LA INMOBILIARIA, la información de los clientes y/o usuarios puede ser transferida al comprador como parte del establecimiento de comercio. 

12. Cualquier otra finalidad que sea requerida en virtud de la relación entre los titulares y la sociedad.

DERECHOS DE LOS TITULARES.

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales bien frente a los datos inexactos, incompletos o fraccionados, como aquellos que induzcan a error. 

2. Solicitar prueba de la autorización con la que cuenta LA INMOBILIARIA para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley 1581 de 2012. 

3. Recibir información respecto del uso que se da a sus datos personales previa solicitud. 

4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos que dieron origen a dicha autorización. 

5. Presentar quejas ante la entidad administrativa encargada de la protección de los datos personales.

NOTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN, RETIRO O REVOCACIÓN

En todo momento los usuarios pueden solicitar a LA INMOBILIARIA que actualice, ratifique, adicione o elimine los datos que mantenga en depósito, siempre que con dicha eliminación no se haga imposible la prestación de los servicios a los que se encuentra afiliado o vinculado.

En caso de que persista en su intención de eliminación deberá asumir las consecuencias de la terminación anticipada de los servicios a los que esté vinculado para ejercer estos derechos se habilita el correo electrónico comercial@sauzalinmobiliaria.com o en las instalaciones de la oficina.

PROCEDIMIENTO DE CONSULTAS

Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier de nuestras bases de datos. Como responsables del Tratamiento o Encargado del Tratamiento LA INMOBILIARIA suministrará a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.

La consulta se formulará por medio del correo electrónico comercial@sauzalinmobiliaria.com o en las instalaciones de la oficina.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en nuestra base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley o en los presentes términos, podrán presentar un reclamo ante el responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: 

1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. 

En caso de que quien reciba el reclamo en LA INMOBILIARIA no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. 

2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 

3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Y/O SOLICITUD DE SUPRESIÓN DE DATOS.

El Titular o sus causahabientes que determinen revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de la información contenida en nuestra base de datos puede hacerlo mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 el decreto 1377 de 2013 y el procedimiento indicado en esta política. 

Si vencido el término la compañía no elimina los datos, el Titular podrá solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales. 

En cualquier caso, de acuerdo con el artículo 9 del DECRETO 1377 DE 2013 La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

DATOS SENSIBLES

Dentro del tratamiento y uso de los datos personales, no se encuentran incluidos datos considerados por la ley como datos sensibles, según el artículo 5 el cual dispone. “Para los propósitos de la presente ley, se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos”.

IRREGULARIDADES

En caso de presentarse alguna irregularidad o incumplimiento de la ley por parte de LA INMOBILIARIA, el usuario deberá: 

1. Enviar una comunicación escrita dirigida a LA INMOBILIARIA, especificando correo electrónico, cedula o identificación y un relato sucinto de los hechos que generaron la reclamación o inconformidad. 

2. De estar incompleta dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo, el peticionario deberá allegar toda la información que solicite LA INMOBILIARIA previa solicitud hecha al peticionario por el medio que esta considere necesario, con el fin de subsanar las inconsistencias. 

3. En los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo, el peticionario deberá allegar toda la información que solicite LA INMOBILIARIA, previa solicitud hecha al peticionario por el medio que esta considere necesario, con el fin de subsanar las inconsistencias. 

4. Si dentro de los dos meses siguientes a la solicitud que realice LA INMOBILIARIA, no se allegaran los documentos solicitados para subsanar las inconsistencias presentadas en la petición, se entenderá que el peticionario desistió de la solicitud. 

5. Dentro de los quince días siguientes a la radicación de la petición, LA INMOBILIARIA, dará respuesta a la petición, en caso de no ser posible dar solución en el término anterior, se especificará la fecha en la cual se resolverá la petición, sin que transcurran ocho días, posteriores al vencimiento del primer término.

MODIFICACIÓN

LA INMOBILIARIA se reserva el derecho a modificar la presente política de privación de datos, para adecuarla a las disposiciones legales, jurisprudenciales o la demás normatividad que la afecte. En el evento de llegar a presentarse alguna modificación serán dadas a conocer al trabajador por el medio que la sociedad considere pertinente.

LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

LA INMOBILIARIA solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. 

Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, el responsable y el encargado deberán proceder a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. 

LA INMOBILIARIA y encargados del tratamiento deberán documentar los procedimientos para el Tratamiento, conservación y supresión de los datos personales de conformidad con las disposiciones aplicables a la materia de que se trate, así como las instrucciones que al respecto imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

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El presente documento con sus respectivas modificaciones se pone a disposición de los usuarios y todos aquellos interesados en el siguiente enlace https://www.sauzalinmobiliaria.com.